Importante empresa del sector
FORTEL empresa 100% peruana con 20 años de experiencia brindando servicios de Customer Service & BPO a las empresas líderes del rubro de Telecomunicaciones, Banca, Finanzas, Consumo Masivo, Educación, Salud, entre otros.
Actualmente se encuentra en la búsqueda del mejor talento para la posición de: SUPERVISOR DE OPERACIONES – RENOVACIONES
¡Esta es tu oportunidad ViveLaExperienciaFortel!
¿QUÉ NECESITAS PARA SER PARTE DEL TEAM FORTEL?
Experiencia mínima de 1 año a más como supervisor en empresas de Call Center (Indispensable).
Conocimiento en estrategias de aprendizaje, análisis de KPI´s de calidad y liderar al grupo de asesores a su cargo.
Disponibilidad para laborar de manera presencial, Lince.
Deseable experiencia en campañas de ventas (Renovaciones).
Manejo de excel.
HORARIO DE GESTIÓN:
Contar con disponibilidad en el siguiente horario:
Franja Horaria: Lunes a Sábados de 9 am a 6 pm (8 horas de gestión + 1 hora de break)
Descanso: DOMINGOS
¿QUÉ EMOCIONANTES TAREAS TE ESPERAN?
Mantener y actualizar los procesos necesarios para la gestión de calidad y formación.
Planificar y gestionar el aseguramiento de la calidad y formación.
Seguimiento de KPI´s dando soporte al control y cumplimiento.
Identificar y proponer oportunidades de mejora.
¿QUÉ TE OFRECEMOS?
Sueldo de S/.1350 + Provis de (S/.75) + Asignación de movilidad (S/.75).
Beneficios corporativos.
Línea de carrera.
Planilla Completa, todos los beneficios de ley al 100%.
Por favor, para solicitar este trabajo visita pe.computrabajo.com.