Brindar orientación y soporte a los usuarios, guiándose del proceso correspondiente y resolviendo sus dudas
Informar a los usuarios sobre las actividades del programa, sus derechos y deberes, así como los beneficios que obtendrán.
Registro y Control de los usuarios atendidos, para conocer los porcentajes de las casuísticas por las que se han comunicado.
Participar en capacitaciones y formaciones para mantenerse actualizado en las normativas y mejores prácticas.

Requisitos:

Idiomas: Conocimiento de Quechua básico(si) y Aymara (no indispensable)

Entregables: Informes semanales/mensuales de las atenciones realizadas.

Recepción: Llamadas de usuarios a nivel nacional, de la zona Norte, Centro y Sur del Perú

Cantidades: 30 llamadas diarias ingresadas directas y derivados de los otros contactos, llamadas de 5 a 10 minutos en promedio, a más. La cantidad de llamadas no son fijas (podrían ser menos, a futuro se incrementarán).

Horario: 8:00 am a 18:30pm, de lunes a viernes

Tipo de contratación: Hibrido / rxh