TRES60 Proyectos Mineros
En TRES60 somos una empresa nacional con más de 30 años de experiencia, especializada en soluciones tecnológicas, logísticas y operativas para la gran minería e industria.
Buscamos un Técnico de Soporte a Usuarios con orientación al servicio y sólidas competencias técnicas, que sea capaz de resolver problemas relacionados con hardware, software, videoconferencias y telefonía. Será responsable de asegurar la continuidad operacional de los equipos y sistemas, entregando soporte tanto remoto como en terreno.

Funciones principales

Brindar soporte a usuarios en hardware (HP, Dell, Lenovo), aplicaciones de ofimática, sistemas operativos y telefonía (Cisco, Android, iOS).
Configurar, instalar y mantener equipos computacionales, periféricos y dispositivos móviles.
Gestionar incidentes, requerimientos y cambios bajo buenas prácticas ITIL.
Instalar y administrar software, licencias y sistemas antivirus.
Dar soporte a plataformas de colaboración (Zoom, Webex, Microsoft Teams).
Ejecutar tareas de mantención preventiva y correctiva en equipos.
Documentar incidentes y generar reportes de servicio.
Capacitar a los usuarios en el uso adecuado de equipos y software.

Requisitos mínimos

Título técnico en computación, informática o carrera afín.
Experiencia comprobada en soporte a usuarios en entornos mineros o industriales.
Conocimientos en ServiceNow, Windows, macOS y Office 365.
Experiencia en videoconferencias y telefonía fija/móvil.
Conocimientos básicos de redes y conectividad.
Habilidades de comunicación, trabajo en equipo y orientación al cliente.
Licencia de conducir clase B (mínimo 1 año de antigüedad, excluyente).
Deseable: certificaciones en soporte computacional y conocimientos en ITIL.

Condiciones y beneficios

Contrato a plazo fijo con posibilidad de continuidad según desempeño.
Jornada en sistema de turnos 7×7
Colación y alojamiento en campamento (cuando corresponda).
Seguro complementario de salud y vida al pasar a contrato indefinido.
Capacitación técnica continua y posibilidad de desarrollo en proyectos de alta envergadura.
Apoyo constante de supervisión y equipo técnico multidisciplinario.
Beneficios corporativos: bono fiestas patrias y navidad, becas, reajuste salarial por IPC, entre otros.
Postula y sé parte de un equipo con presencia en los principales proyectos mineros del norte de Chile.